Quand l’internaute bouscule la rédaction. Mutations journalistiques liées aux commentaires en ligne au Burkina Faso.

Abstract

• Les contributions des internautes sur les sites d’information ont déjà fait l’objet de nombreuses recherches dans le contexte européen ou nord-américain (Degand & Simonson 2011, Falguères 2008, Paulussen & Ugille 2008, Rebillard & Touboul 2010, Calabrese 2014). Sur base d’une étude de terrain menée au Burkina Faso en 2012, cet submission vise à cerner les mutations induites par les commentaires des internautes postés sur les sites des médias en ligne. Ces mutations concernent la pratique professionnelle des journalistes, qui se trouve interrogée par les avis et interpellations des internautes, les modalités de la participation citoyenne et même les usages du pouvoir politique. Les journalistes et les pouvoirs publics sont de plus en plus attentifs à cette participation en ligne, comme en témoignent les rappels à l’ordre réguliers de l’instance de régulation de la communication qui en supervise les contenus. Dans les rédactions de presse écrite, les commentaires postés par les internautes sur le site du journal sont valorisés jusqu’à se trouver repris en titre à la Une de l’édition papier. Et, dans les cénacles politiques, les débats en ligne ont même pu influencer certaines prises de décisions, dans un contexte social et sécuritaire très sensible. Après un bref aperçu de la presse burkinabè en ligne, cet submission décrit les dynamiques professionnelles, politiques et sociales liées à l’émergence de cette forme d’expression participative, qui poussent à s’interroger sur la nature et la vocation du journalisme d’information et la place de la liberté d’expression dans ce pays d’Afrique subsaharienne.

• Web user contribution to news sites in Europe and North America has already been the subject of much research (Degand & Simonson 2011, Falguères 2008, Paulussen & Ugille 2008, Rebillard & Touboul 2010, Calabrese 2014). Based on field research conducted in Burkina Faso in 2012, this submission aims to study the changes instigated by user comments posted on online media sites. These changes include the professional practice of journalists, which is brought into question by the opinions and challenges of internet users, the modalities of citizen participation and even the practise of political power. Journalists and public authorities are paying increased attention to online participation, as evidenced by the regular calling to order of the communication regulatory bodies which supervises content. In print media, the comments posted by users on newspaper websites are valued to the point that they may become front-page headlines of the print edition. And in political circles, online discussions have even influenced the outcome of very sensitive social and security issues. After a brief overview of the Burkinabe online press, this submission describes the professional, social and political dynamics linked to the emergence of this participatory form of expression, which challenges the nature and role of journalism and the place of freedom of expression in this sub-Saharan African country.

• As contribuições dos internautas nos sites de notícia já foram objeto de vários estudos realizados no contexto europeu ou norte-americano (Degand & Simonson 2011, Falguères 2008, Paulussen & Ugille 2008, Rebillard & Touboul 2010, Calabrese 2014). Tendo como base uma pesquisa de campo conduzida em 2012 em Burkina Faso, este artigo visa identificar as mutações induzidas pelos comentários dos internautas postados em sites jornalísticos. Tais mudanças incidem sobre a prática profissional dos jornalistas, que é questionada a partir das opiniões e interpelações dos internautas. Elas afetam também as modalidades de participação cidadão e mesmo os usos do poder político. Jornalistas e poderes públicos estão cada vez mais atentos a essa participação online, como mostram as frequentes chamadas a ordem feitas pela instância de regulação da comunicação, responsável por supervisionar os conteúdos. Nas redações da imprensa escrita, os comentários postados pelos internautas no site do jornal são valorizados a ponto de serem retomados na manchete da edição impressa. E, nos círculos políticos, os debates online chegam a influenciar certas tomadas de decisão, em um contexto social e de segurança bastante sensível. Após uma breve exposição da imprensa burquinense online, este artigo descreverá as dinâmicas profissionais, políticas e sociais ligadas à emergência dessa forma de expressão participativa, e que leva à se questionar sobre a natureza e vocação do jornalismo de informação e o lugar ocupado pela liberdade de expressão nesse país da África subsaariana.