Le live-blogging : les figures co-construites de l’information et du public participant. La couverture de l’affaire DSK par lemonde.fr.

Résumé

• Cette étude se propose d’analyser la participation des lecteurs-contributeurs à travers un dispositif spécifique, celui du live blogging, ou couverture en ligne et en direct sur le web d’un événement. Ce travail porte spécifiquement sur le live réalisé par lemonde.fr durant « l’affaire DSK » en mai 2011. Nous conduisons une analyse sur un corpus relatif aux premières 24 heures (sur 40) de cette couverture et composé de deux documents : le flux du live (376 posts tous locuteurs confondus) et l’ensemble des messages soumis par les internautes (environ 8000 posts) dont une infime partie seulement a été publiée (1%). L’analyse comparée des deux facettes de cette participation et des éléments méta-descriptifs relatifs au dispositif nous conduit à analyser la place de la parole ordinaire des internautes dans la production journalistique en interrogeant : 1) le processus de modération/filtrage effectué par les journalistes et la projection d’une représentation normative de la figure de l’internaute participant et 2) l’émergence d’une posture énonciative collective chez les internautes, prémisse d’une forme de « public » du live. Notre démarche qualita- tive a consisté à identifier manuellement l’ensemble des contributions des internautes en fonction de leur registre d’expression, en distinguant notamment les questions/demandes d’information, les opinions/commentaires personnels et les apports d’information. L’analyse a permis d’éclairer les ressorts de la participation profane en soulignant l’écart entre les messages soumis par les internautes et ceux publiés par les journalistes (révélateur de la modération éditoriale) et donc la faible représentativité des contributions publiées sur le live. Globalement, les journalistes survalorisent les apports d’informations et délaissent presque systématiquement les messages de commentaires et opinions, pourtant prisés par les internautes. Cette disproportion dans la nature des messages soumis et publiés nourrit l’hypothèse d’une modération en fonction de critères propres au journaliste qui projette une figure du contributeur extérieur. Enfin, nous montrons que le journaliste encourage peu la participation sur le live et que la configuration éditoriale, par sa modération drastique, freine les velléités des internautes de se constituer en un véritable public, leurs revendications identitaires étant largement reléguées dans l’espace invisible (c’est-à-dire non publié) des contributions.

• This study analyzes the participation of readers/contributors through liveblog- ging on the lemonde.fr website during the “DSK Affair” in May, 2011. Our analysis focuses on a corpus of the initial 24 hours of coverage (of 40) and is composed of two elements: the liveblogging flow (376 posts, all contributors combined), and the totality of messages submitted by Internet users (8000 posts), of which only 1% were published. A comparative analysis of the two types of participation and the meta-descriptive elements related to the device lead us to analyze the role of the common language of Internet users in journalistic production by exploring: 1) Journalists’ monitoring/filtering process and the projection of a normative representation of the participating users and 2) The emergence of a collective enunciative position among Internet users, the premise of a form of a liveblogging «public.» Our qualitative approach consisted in manually categorizing the contributions of users based on their register of expression; most notably distinguishing between news questions/inquiries, opinions/personal comments and information input. The analysis highlights the gap between the messages submitted by users and those published by journalists (through editorial monitoring) leading to a low representation of published user contributions in the liveblog. Overall, journalists attach great importance to messages focused on facts and publish very little commentary or opinions, despite their popularity among users. This discrepancy in the nature of submitted and published messages feeds the hypothesis that monitoring is based on journalist-specific criteria and projects a prototypical face of the Internet user. Finally, we show that journalists do little to encourage participation through liveblogging, and that the editorial process, through its drastic monitoring, prevents users from forming a true public, as their identity claims are largely relegated to the invisible space of contributions (viz. unpublished).

• Este estudo tem por objetivo analisar a participação dos leitores/contribuintes por meio de um dispositivo específico: o live blogging, ou seja, a cobertura ao vivo pela Web de um evento. Este trabalho centra-se mais especificamente na cobertura ao vivo que o site lemonde.fr fez do «caso DSK» em maio de 2011. Nossa análise concentra-se em um corpus de textos produzidos nas primeiras 24 horas (de um total de 40) da cobertura realizada. Ele é composto por dois tipos de documento: o fluxo do live (376 posts, incluindo todos os contribuintes) e o conjunto de todas as mensagens enviadas pelos internautas (cerca de 8.000 posts), das quais apenas 1% foram publicadas. A análise comparativa das duas facetas dessa participação, junto com a aplicação de alguns elementos metadescritivos do dispositivo, levaram-nos a entender o lugar da fala dos internautas na produção jornalística e a interrogar: 1) o processo de moderação/filtragem feito pelos jor- nalistas e a projeção de uma representação normativa da figura do internauta participante; e 2) o surgimento de uma postura enunciativa coletiva por parte dos próprios internautas, premissa de uma forma de “público” no live. Nosso enfoque qualitativo consistiu em analisar o conjunto de contribuições dos internautas conforme seus registros de fala, distinguindo os pedidos por informação, dos comentários pessoais e das contribuições à informação. A análise permitiu salientar os mecanismos da participação profana, salientando as diferenças entre as mensagens dos internautas e os posts publicados pelos jornalistas (reveladoras da moderação editorial), e, por isso mesmo, da pouca representatividade das contribuições publicadas no live. Globalmente, os jornalistas dão um valor exagerado às contribuições à produção de informações e menosprezam de maneira quase sistemática as mensagens contendo comentários e opiniões, apesar delas serem bastante apreciadas pelos internautas. A desproporção entre o número de das mensagens enviadas efetivamente e publicadas alimenta a hipótese de uma filtragem feita em função dos critérios próprios aos jornalistas, e que projetam uma determinada figura do contribuidor exterior. Finalmente, demonstraremos que o jornalista pouco incita a participação no live e que a configuração editorial, com a sua filtragem drástica, refreia as veleidades dos internautas de se constituírem em verdadeiro público, já que suas reivindicações identitárias são, na maior parte, relegadas ao espaço invisível (ou seja, não publicado) das contribuições.